Novo serviço: a sua operação de TI acompanhada de forma contínua, com escalabilidade.
Helpdesk 1ª e 2ª Linha — Suporte técnico para utilizadores com resposta imediata na 1ª linha e escalabilidade para uma 2ª linha mais especializada, garantindo resolução rápida de incidentes do dia a dia.
Monitorização Remota 24×7 — Acompanhamento contínuo de servidores, redes e postos de trabalho, com deteção proactiva de falhas antes que afetem a operação do cliente.
Suporte Proactivo & Manutenção Preventiva — Visitas regulares de manutenção preventiva, definição de políticas de atualização (patching) e planos de suporte à medida da criticidade de cada cliente.